お客さま相談窓口

みずほ信託銀行に対するご意見・苦情がございましたら、以下の方法でお寄せください。
いただいたご意見は、今後の業務改善や商品・サービスの開発に活かすよう努めてまいります。
なお、いただいたご意見には、個別に回答をいたしかねる場合がございますので、あらかじめご了承願います。

お電話でご意見・苦情をお寄せいただく場合

みずほ信託銀行に対するご意見・苦情を電話にて承る専用窓口です。
お取り引きの申し込みや問い合わせ、紛失等のお届けはお受けできません。

インターネットでご意見・苦情をお寄せいただく場合

ご留意事項

• この入力フォームは、ご意見・苦情専用となっております。「お取引のお申し込み」や「取引内容やお手続きに関するご照会」、「各種届出等（紛失等）」、その他目的外の内容につきましては受付できませんので、あらかじめご了承ください。
• ご意見の内容等によりましては、お答えできない場合やお時間をいただく場合がございます。
  なお、お急ぎの際は、上記のフリーダイヤルをご利用ください。
• 入力は24時間いつでも可能です。
  当行受付時間：平日/9時（午前9時）～17時（午後5時）（土曜・日曜・祝日・銀行休業日を除きます）
• 入力フォームにある「個人情報取扱利用目的」についてご了承いただいたうえで、ご意見・苦情、連絡先等を入力してください。

インターネットでお問合わせ・資料請求をお寄せいただく場合

各種商品・サービスに関するお問い合わせや資料請求につきましては別途ページにございます。下の「お問い合わせ/資料請求」で承ります。

全国銀行協会相談室

全国銀行協会相談室は、銀行に関するさまざまなご相談やご照会、銀行に対するご意見・苦情を受け付けるための窓口として、全国銀行協会が運営しています。
詳しくは、全国銀行協会のホームページ（http://www.zenginkyo.or.jp/adr/）をご参照ください。
また、全国銀行協会相談室がお客さまから苦情の申出を受け、原則として2ヵ月を経過してもトラブルが解決しない場合には、「あっせん委員会」をご利用になれます。詳しくは全国銀行協会相談室にお尋ねください。

信託協会信託相談所

信託相談所は、信託に関するご照会やご相談の窓口として、信託協会が運営しており、信託兼営金融機関や信託会社（信託銀行等）の信託業務等に対するご要望や苦情をお受けしております。
詳しくは、信託協会（信託相談所）のホームページ
（http://www.shintaku-kyokai.or.jp/profile/profile04.html）をご参照ください。
また、信託銀行等の信託業務等についてお客さまから苦情の申出を受け、原則として2ヵ月を経過してもトラブルが解決しない場合には、「あっせん委員会」をご利用になれます。詳しくは信託相談所にお尋ねください。