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お客さまの個人情報のお取扱いについて

訂正等の請求のお手続について

みずほ信託銀行株式会社(個人情報取扱事業者)

1.訂正等の請求について

  1. (1)個人情報保護法に基づき、当行に対してお客さまご本人(または代理人の方)が、お客さまに関する当行の保有個人データの訂正等を請求することができます。
  2. (2)訂正等(訂正・追加・削除)は、「当行の保有個人データの内容が事実でない場合」に請求できます。但し、以下の場合は、ご請求に応じられませんので、ご了承願います。
    • 所定の請求書に記載されている住所・ご本人さまを確認できる書類に記載されている住所が、当行に登録されている住所と一致しないときなどご本人さまを確認できない場合
    • 代理人によるお申し出に際して、代理権が確認できない場合
    • 所定の請求書等の書類に不備があった場合
    • 訂正等の請求の内容が事実でない場合、またはその真偽を確認できなかった場合
    • 訂正等の請求の内容が、当行が評価、付加した情報である場合
    • 訂正等に関して法令の規定により特別の手続が定められている場合
    • 訂正等の請求の内容が、利用目的の達成に照らして、対応の必要性が低いと考えられる場合
  3. (3)ご請求にあたっては、次の事項についてご承知おき願います。
    • 下記「ご請求手続」に則って、お手続いただく必要があります。
    • 訂正等の対象となる個人データの特定に必要な情報の提供にご協力いただきます。

2.ご請求手続

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受付方法 下記の窓口にお申出ください。
受付窓口 お取引のある当行本支店の窓口
請求書 当行所定の「保有個人データ 訂正等請求書」に必要事項をご記入のうえ、ご持参ください。
訂正等のご請求内容について、その事実が確認できる書類を添付してください。(下記の本人確認書類により確認できる場合は不要です。)
  • 不備がありますと受付できない場合があります。漏れがないようご記入ください。また、ご請求内容の確認等のため、日中にお電話させていただく場合があります。
本人確認 受付の際、次の書類により、ご本人さまであることを確認させていただきます。
  1. 印鑑証明書(上記請求書に実印押印が必要)
  2. 各種健康保険証
  3. 各種年金手帳
  4. 各種福祉手帳
  5. 運転免許証
  6. パスポート
  7. 在留カードまたは特別永住者証明書
  • 1は提示日現在で発行日から6ヶ月以内のもの、2~7は有効期限内または現在有効なものに限ります。「氏名」「住所」「生年月日」何れかの記載がないものは受付できません。
ご本人: 上記書類の中から1点「原本」をご持参ください。
代理人: 代理人によるご請求の場合は、「ご本人」に加え、「代理人」の方についても上記の本人確認書類が必要です。
代理権確認 代理人によるご請求の場合は、代理権を確認させていただきます。ご本人さまとの関係に応じて、次の証明書類をご持参ください。
<親権者>戸籍謄本
<成年後見人>成年後見登記事項証明書
<任意代理人>当行所定の委任状および印鑑証明書
  • 証明書類は、提示日現在で発行日から6ヶ月以内の原本に限ります。
  • 委任状には、実印を押してください。

3.ご回答

原則、ご請求の受付から10営業日以内をめどに、通知書をご本人さまあてに転送不要の「本人限定受取郵便」で郵送します。

  • (注)「本人限定受取郵便」は、郵便物に記載された名宛人に対し、郵便局が本人確認を行って郵便物をお渡しするサービスです。

なお、訂正・追加・削除をお断りさせていただく旨を決定した場合は、ご連絡の上、その旨・理由をご説明いたします。

4.お問合せ

本件お手続に関するお問合せは、お取引のある当行本支店にお申し出下さい。

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